Как сделать заказ

Приобрести печатные издания и цифровые публикации в нашем интернет-магазине просто, быстро и удобно. Для оформления заказа выполните несколько шагов.

1. Выберите интересующие вас издания

При просмотре каталога нажмите кнопку «Купить» рядом с нужным изданием. Оно автоматически будет добавлено в «Корзину» в количестве одного экземпляра.

2. Проверьте корзину

После того как вы выбрали все необходимые издания, откройте «Корзину».

При необходимости вы можете:

• удалить издание из заказа;
• изменить количество печатных экземпляров.

Убедившись, что заказ сформирован правильно, нажмите кнопку «Оформить заказ».

При приобретении цифровых публикаций рекомендуем заранее войти в ту учётную запись, через которую вы планируете пользоваться приобретёнными материалами.

3. Подтвердите заказ

Для завершения оформления заказа необходимо:

• указать контактные данные;
• при заказе печатных изданий выбрать адрес и способ доставки;
• выбрать способ оплаты;
• при необходимости оставить комментарий к заказу.

Доступные способы, стоимость и ориентировочные сроки доставки отображаются при оформлении заказа и зависят от адреса получателя, состава заказа и условий выбранной службы доставки.

После проверки введённых данных нажмите кнопку «Подтвердить заказ».

На указанный адрес электронной почты будет отправлено письмо с подтверждением оформления заказа, его номером и текущим статусом.

Если письмо не поступило, проверьте папки «Спам» и «Рассылки», а также правильность указанного адреса электронной почты. При необходимости свяжитесь с нами через раздел «Контакты».

4. Оплатите заказ

Оплатите заказ выбранным способом.

Оплата считается завершённой после получения интернет-магазином подтверждения от платёжной системы.

Если оплата не прошла или статус заказа не изменился, проверьте уведомления банка и при необходимости обратитесь к нам через раздел «Контакты».

Если заказ содержит печатные издания

После обработки заказа печатные издания будут отправлены выбранным способом доставки по указанному адресу.

После отправки мы сообщим вам трек-номер, если он предоставляется службой доставки. По трек-номеру вы сможете отслеживать отправление.

Если заказ содержит цифровые публикации

После подтверждения оплаты цифровые публикации автоматически становятся доступны в вашей учётной записи в разделе «Моя библиотека».

Для открытия публикации нажмите кнопку «ЧИТАТЬ».

В отдельных случаях активация доступа может занять несколько минут.

Файлы публикаций в форматах PDF, EPUB или иных форматах для скачивания не предоставляются.

Если после подтверждения оплаты публикация не появилась в разделе «Моя библиотека»:

• обновите страницу;
• повторно войдите в учётную запись;
• убедитесь, что используете тот же адрес электронной почты или способ входа, который был указан при оформлении заказа.

Если доступ не появился, обратитесь в службу поддержки через раздел «Контакты» и укажите номер заказа.

Подробнее о порядке предоставления цифрового доступа можно узнать на странице «Электронные версии».

Условия использования цифровых публикаций, установленные ограничения и последствия их нарушения приведены в Пользовательском соглашении.

Если заказ содержит печатные и цифровые издания

Цифровые публикации становятся доступны в разделе «Моя библиотека» после подтверждения оплаты независимо от сроков обработки и доставки печатной части заказа.

Печатные издания отправляются отдельно в соответствии со способом доставки, выбранным при оформлении заказа.

Изменение или отмена заказа

Если после оформления заказа вы обнаружили ошибку в контактных данных, адресе доставки или составе заказа, как можно скорее свяжитесь с нами через раздел «Контакты» и укажите номер заказа.

Возможность изменения или отмены зависит от текущего статуса заказа.

Полные условия отмены заказа, возврата товаров и возврата денежных средств приведены в Публичной оферте.

Оплата, доставка и возврат

Подробная информация об оплате, доставке, возврате товаров и возврате денежных средств приведена в Публичной оферте.

Учётная запись покупателя

Мы рекомендуем оформлять заказы через зарегистрированную учётную запись. Это позволит:

• получать доступ ко всем приобретённым цифровым публикациям в разделе «Моя библиотека»;
• просматривать историю своих заказов;
• быстрее оформлять последующие покупки;
• получать предусмотренные скидки в зависимости от объёма заказа.

Использование цифровых публикаций

Цифровые публикации предназначены исключительно для личного использования владельцем учётной записи.

Не допускаются:

• передача доступа к учётной записи третьим лицам;
• копирование и распространение цифровых публикаций;
• перепродажа;
• размещение публикаций в сети Интернет;
• иные способы использования, не предусмотренные Пользовательским соглашением.

Подробные условия использования цифровых публикаций и последствия их нарушения приведены в Пользовательском соглашении.